8月31日,厦门市医患纠纷调解委员会正式挂牌。作为处理医患纠纷的新途径,身为独立第三方的医患纠纷调委会备受期待。而从运行这一个月的时间来看,医患纠纷调解委员会最大的运行阻力不是来自患者,而是来自医疗部门(见10月10《厦门商报》)。
曾几何时某些医院为了保护医生的人身安全,甚于给医生配备了防护钢盔。只是我们不知道医生带着这个东西,该怎样给患者做手术。又曾几何时,沈阳的医疗部门聘请派出所的领导,担任当地医院的副院长。这样一来医疗部门俨然把社会公器,当成了给医疗部门看家护院的家丁了。
在医疗部门的这种困境下,厦门市医患纠纷调解委员会正式挂牌成立,对于医疗部门来说应该是件好事,却为何反而不受医院的欢迎那。
首先来说,医调委在调解过程中发现,很多医疗纠纷其实是沟通的问题。但是对于强横惯了的医院来说,只要放下姿态与患者家属平等协商就可以解决的问题,因为医院方的强横反而矛盾越积越深。出现医疗事故后,家属的情绪本就很暴躁,心中本身就充满了仇恨。而院方的这种傲慢和无礼的态度,更让患者内心的这种不满情绪进一步发酵,反而使得纠纷陷入更加难以调节的地步。